Rückgaberecht
Bei JoyLune™ möchten wir, dass Sie mit Vertrauen und Seelenfrieden einkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
7-Tage-Rückgaberecht
Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel muss ungeöffnet und unbenutzt sein
- Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden
- Der Artikel muss sich in einem Zustand befinden, der den Wiederverkauf nicht beeinträchtigt
Wir können keine Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die nach der Lieferung geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden.
So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit Ihren Bestelldaten.
Kontaktieren Sie uns
Sie erreichen uns unter:
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, antworten.
Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.
Wichtige Hinweise
- Anweisungen für den Rückversand werden nach Genehmigung bereitgestellt
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen
- Rückerstattungen (falls zutreffend) werden bearbeitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde
Vielen Dank, dass Sie sich für JoyLune™ entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.